近日，东航西北分公司汽车服务部修理厂在推行6S管理方面取得显著成效，并通过引入寄卖服务进一步优化运营模式，提升客户满意度。
修理厂自实施6S管理以来，严格按照整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全六项原则，对工作环境、工具设备和操作流程进行了全面优化。员工积极参与，通过定期培训和检查，养成了良好的工作习惯。如今，车间整洁有序，工具摆放规范，维修效率明显提升，安全事故率显著下降。这一管理变革不仅改善了工作环境，还增强了团队凝聚力，为服务质量的持续改进奠定了基础。
在6S管理初见成效的同时，修理厂还创新性地推出了寄卖服务。该服务允许客户将闲置或需维修的车辆寄存在厂内，由专业团队负责维修、保养和后续销售。寄卖服务流程透明，包括车辆评估、维修方案制定、定价和销售环节，确保客户权益得到保障。此举不仅拓宽了修理厂的业务范围，还为车主提供了便捷的车辆处理渠道，减少了资源浪费。
未来，东航西北分公司汽车服务部修理厂将继续深化6S管理，探索更多增值服务，力争在航空地面保障领域树立标杆，为客户提供更高效、专业的汽车服务。
